logo

Оставлять ли карточку товара на сайте, если его нет в наличии?

удалять ли карточку товара

С карточек товара можно получить очень хороший трафик из поисковиков по уточненным, целевым запросам. Но что делать, если на карточку идут пользователи, а товара уже нет в наличии?

Если карточку удалить, то со временем она просядет по ключам и вовсе исчезнет из результатов поиска. Поэтому удаление страницы товара, которого нет в наличии, для онлайн-магазина – не лучшее решение. Так легко потерять потенциальных клиентов.

Также отрицательной является ситуация, когда на сайте представлено много товаров, которых по каким-либо причинам нет. Это раздражает покупателей, ухудшает поведенческие и тоже может привести к снижению позиций. Что делать?

Волшебной палочки, магического «вжух!» и однозначного решения нет. Но существует несколько вариантов развития событий.

Давайте рассмотрим все по порядку.

Товар отсутствует на небольшой срок и скоро ожидается поставка

В этом случае, разумеется, удалять страницу с сайта не нужно. Во-первых, обязательно оповестите пользователей, что эта товарная позиция в данный момент не доступна к заказу. Также укажите, когда конкретно товар вновь будет в наличии. Тут важно разместить на странице такие фразы: «Предзаказ»/«Доставка в течение 3 недель»/«Товар ожидается». Лучше отказаться от надписи «Нет в наличии»/«Отсутствует на складе» – это может быть воспринято посетителями сайта как сигнал о том, что товара не будет никогда.

Дайте возможность клиенту оставить его контактные данные, чтобы оповестить его о поступлении товара. Кроме того, разместите на странице похожие товары, которые доступны к заказу прямо сейчас.

Не торопитесь убирать с этой страницы каталога кнопку «Купить». Велика вероятность, что посетитель готов немного подождать, пока товар появится. Пускай сама карточка останется и в каталоге продукции, и в навигации по сайту.

Товар отсутствует на неопределенный срок

В данном случае страница карточки товара должна оставаться на сайте и чтобы ее можно было найти через навигацию, т.к если страница исчезнет из поиска, то вернуть ей позиции будет сложно.

НО! Прежде всего, нужно быть честными перед покупателем. Разместите в карточке информацию о том, что купить товар сейчас нельзя, предложив пользователю добавить его в лист ожидания или альтернативный товар. А еще можно позаботиться о заинтересованных посетителях сайта, добавив на сайт функцию уведомления о поступлении.

Поставок товара нет и никогда больше не будет, на страницу нет переходов

Обязательно проверьте наличие или отсутствие внешних заходов на страницу карточки данного товара.

Сделать это просто – на помощь придет Яндекс.Метрика.

Действуем по следующей схеме:

  1. В основном меню находите вкладку Отчеты.
  2. Далее переходите в пункт Стандартный отчет/Источники/Источники, сводка.Настроим отчет именно для нужной нам страницы товара.
  3. Нажимаем на раздел Визиты, где из выпадающего меню выберем Поведение/Страницы входа.
  4. Видим поле, куда вставляется адрес страницы анализируемого товара, и нажимаем Применить.

Если Метрика нам говорит, что на страницу давно никто не заходит или переходов очень мало, то тогда вы спокойно можете удалить страницу. Главное, не забыть настроить ответ сервера – 404 (страница не найдена), либо 410 (страница удалена безвозвратно). Это будет правильным сигналом и для поисковых роботов, и для пользователей – здесь сейчас ничего нет.

Товар снят с продажи навсегда, но на страницу есть внешние переходы

Если посетители сайта продолжают искать товар, который у вас больше никогда не появится, а страница продолжает приносить хороший трафик, то не удаляйте ее. Жалко терять хороший трафик. В таком случае советуем прямо в карточке товара оповестить людей, что товар сняли с продажи/производства. Также нужно убрать кнопку Купить, разместить в карточке блок с альтернативными вариантами, который поможет посетителю в поиске замены.

Не рекомендуем настраивать переадресацию (301-редирект) на другие товары или раздел каталога, к которому относился товар. Представьте, что человек намерен приобрести конкретный товар. К примеру, мы хотим купить iPhone 7, а нас перекинет на iPhone 7 Plus, вроде товар и смежный, но разница почти в 10 тысяч рублей – не сработает.

Также может случиться, что пользователь ранее сохранил ссылку, которую ему отправил друг, указав, какие наушники он хотел бы получить на день рождения, но после настройки 301-редиректа, при покупке подарка выйдет конфуз – наушники будут куплены не те.

Карточки товара – хороший способ получения трафика из ПС. Внимательно анализируйте их, если есть проблемы с поставкой или товар нельзя больше купить.

Здесь вы можете заказать аудит ваших карточек товаров.

Оставлять ли карточку товара на сайте, если его нет в наличии? обновлено: Апрель 27, 2018 автором: admin

Оставить комментарий

▲Вверх